Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est OFP Chemicals. Vous pouvez nous joindre aux coordonnées ci-dessous, y compris pour toute question relative à la vie privée.

Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données (DPO) : nos traitements ne relèvent pas des cas où le RGPD l'impose. Les questions relatives à la vie privée arrivent à l'adresse e-mail ci-dessus.

Nous ne collectons que les données que vous saisissez vous-même ou qui sont techniquement nécessaires au fonctionnement du site. Nous n'achetons pas de fichiers d'adresses et nous n'enrichissons pas vos données via des bases externes.

Via les formulaires de ce site (devis, échantillon, fiche technique, contact) :

• prénom et nom
• adresse e-mail
• numéro de téléphone (facultatif)
• nom de l'entreprise et fonction (facultatif)
• le produit sur lequel porte votre question, et le volume choisi
• la quantité ou la fréquence estimée que vous indiquez
• votre message
• le type de demande et la langue dans laquelle vous utilisez le site

Lorsque vous nous écrivez ou nous appelez, nous traitons en outre le contenu de ce message et vos coordonnées. Si vous devenez client, s'y ajoutent les données nécessaires à la livraison et à la facturation : adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de TVA, personnes de contact et données de paiement.

Nous ne traitons aucune catégorie particulière de données (santé, convictions politiques, biométrie) et nous ne nous adressons pas aux mineurs.

Chaque traitement a une finalité et une base légale issue de l'article 6 du RGPD. Le tableau ci-dessous indique, par finalité, la base invoquée et la durée de conservation.

Les durées indiquées sont des maxima. Si vous nous demandez d'effacer vos données plus tôt et qu'aucune obligation légale ne s'y oppose, nous le faisons.

Nous ne prenons aucune décision à votre égard sur la seule base d'un traitement automatisé, et nous n'établissons pas de profils destinés à prédire votre comportement.

Ce site fonctionne avec un minimum de cookies. Les cookies nécessaires sont placés sans consentement, car sans eux le site ne fonctionne pas. Les cookies optionnels ne sont placés qu'après votre choix dans la bannière. Tant que vous ne choisissez rien, aucun cookie optionnel n'est actif.

Votre choix est conservé dans votre navigateur sous le nom « ofp-consent », avec le moment où vous l'avez fait. Vous pouvez le modifier ou le retirer à tout moment via le lien « Préférences cookies » au bas de chaque page. Retirer son consentement est aussi simple que de le donner, et n'a aucune conséquence sur l'utilisation du site.

Nos polices de caractères sont intégrées lors de la construction du site et chargées depuis notre propre domaine. Votre navigateur n'établit donc aucune connexion vers des serveurs externes, ce qui évite toute fuite de données par ce biais.

Vos données restent au sein d'OFP Chemicals, sauf lorsqu'un prestataire nous est nécessaire pour travailler. Ces prestataires sont des sous-traitants : ils ne peuvent utiliser les données que pour la mission que nous leur confions, ils sont liés par un contrat de sous-traitance, et ils ne peuvent pas les exploiter à leurs propres fins. Nous ne vendons pas vos données. Une exception: Meta utilise aussi les données du pixel à ses propres fins et n'est pas un simple sous-traitant pour cela. Le pixel ne se déclenche qu'après votre acceptation du marketing dans la bannière cookies, et vous pouvez retirer ce choix à tout moment.

Lorsqu'un prestataire est susceptible de traiter des données en dehors de l'Espace économique européen, cela se fait sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne, complétées par des mesures techniques telles que le chiffrement.

Nous pouvons par ailleurs partager des données avec notre comptable, nos transporteurs (pour la livraison) et, si la loi nous y oblige, avec les autorités.

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées. Concrètement : tout le trafic vers ce site est chiffré via HTTPS, la base de données n'est accessible que par une connexion sécurisée, l'environnement d'administration exige un compte personnel, et l'accès aux demandes est limité aux collaborateurs qui en ont besoin pour vous aider.

Aucune mesure n'élimine tout risque. Si vous soupçonnez un problème de sécurité concernant vos données, signalez-le-nous à info@ofpchemicals.be. En cas de violation présentant un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informons et nous notifions la violation à l'Autorité de protection des données dans les 72 heures.

Le RGPD vous confère une série de droits que vous pouvez exercer à notre égard. Aucun formulaire n'est requis : un e-mail suffit.

• Accès : vous pouvez demander quelles données nous détenons et en obtenir une copie.
• Rectification : nous corrigeons les données inexactes.
• Effacement : vous pouvez demander la suppression, sauf obligation légale de conservation.
• Limitation : vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement, par exemple pendant l'examen d'une contestation.
• Opposition : aux traitements fondés sur notre intérêt légitime, y compris la communication commerciale.
• Portabilité : vous pouvez recevoir les données que vous avez fournies dans un format courant, ou les faire transmettre.
• Retrait du consentement : là où nous nous fondons sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans effet sur ce qui précède.

Adressez votre demande à info@ofpchemicals.be. Nous répondons dans le mois. Si votre demande est complexe, nous pouvons prolonger ce délai de deux mois, en vous en informant durant le premier mois. Pour éviter de communiquer des données à la mauvaise personne, nous pouvons vous demander de justifier votre identité.

Si le traitement de votre demande ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, contact@apd-gba.be. Vous pouvez également saisir les tribunaux.

Si notre manière de traiter les données change, nous adaptons cette politique. La version et la date en tête de page indiquent le texte applicable. En cas de modification affectant substantiellement vos droits, nous vous en informons activement et, là où la loi l'exige, nous vous redemandons votre consentement.